З 23 травня в мобільному додатку Дія стала доступною послуга обміну та відновлення посвідчення водія. Громадяни можуть замовити фізичний документ та забрати його у сервісному центрі МВС або ж замовити Е-посвідчення, тобто цифрове, що діє на території України, пояснив начальник сервісного центру МВС Сергій Рабков.
Він розповів алгоритм, за яким можна здійснити обмін чи відновлення:
- перейти до меню «Послуги» та натиснути «Заміна посвідчення водія» або натиснути на значок контекстного меню на цифровому водійському й обрати «Замінити посвідчення»;
- обрати причину заміни документа;
- підтвердити або вказати місце реєстрації проживання;
- обрати тип посвідчення: цифрове (Е-посвідчення) чи пластик+цифрове (звичайний формат);
- обрати сервісний центр МВС, де буде зручно забрати пластиковий документ;
- підтвердити або вказати контактні дані;
- підписати заяву;
- сплатити за послугу (це потрібно зробити протягом десяти хвилин, інакше заявка анулюється).
Далі замовник відстежує статус заявки про готовність документа або ж чекає відповідне повідомлення від додатка Дія.
Сергій Рабков наголосив, що Е-посвідчення, як і звичайні пластикові, мають свої серії та номери. Обмін цифрового посвідчення на пластикове відбувається так само як обмін пластикового на пластикове.
Обмін посвідчення водія актуальний у наступних випадках:
- закінчився термін дії наявного у водія документа;
- написи на бланку затерлись і не читаються;
- водій змінив особисті дані (прізвище, ім’я, побатькові, стать);
- за бажанням власника замінити старе посвідчення на нове.
Відновити посвідчення водія можна у випадку його втрати, знищення, викрадення тощо.